為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,,持續(xù)改善政務服務審批效能,,不斷提高服務質(zhì)量和效率,,提升群眾獲得感和滿意度,8月30日上午,,蘄春縣獅子鎮(zhèn)開展“鎮(zhèn)長走流程”活動。
在獅子鎮(zhèn)便民服務中心,,黨委委員,、副鎮(zhèn)長胡越勝以普通群眾的身份體驗了國土城建、市場監(jiān)管等窗口的辦事流程,,通過現(xiàn)場親自辦,、陪同辦的形式隨機選定辦理經(jīng)營備案事項,并向窗口工作人員耐心詢問辦理流程,、詳細了解辦理該業(yè)務需要的資料,、手續(xù)、辦理時限等內(nèi)容,。全鏈條體驗市監(jiān)部門辦事流程,“沉浸式”感受市監(jiān)部門高頻事項服務效率“高不高”,、環(huán)節(jié)“優(yōu)不優(yōu)”,、評價“好不好”、辦事“便不便”,。
“現(xiàn)在辦理身份證方便多了,,提交完相關資料,20個工作日內(nèi)就辦好了,,省心省力”,,吳壇塝村村民吳某笑著說道。
正逢學校開學,,在公安窗口,,陸陸續(xù)續(xù)有家長帶著孩子辦理身份證,便于學籍錄入,。胡越勝親自體驗了辦理第二代身份證的全流程,,了解需要填寫的表格、相關資料,,并指出需要改進的問題,。
胡越勝還化身“窗口工作人員”,仔細審核審批相關材料,,了解群眾訴求,,面對面服務。
通過鎮(zhèn)長“走流程”,,進一步強化了領導班子工作作風的轉(zhuǎn)變,,讓服務變被動為主動,推進“問題在一線發(fā)現(xiàn),、方案在一線制定,、矛盾在一線解決,、成效在一線體現(xiàn)”,真正讓企業(yè),、群眾少跑路,、好辦事,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,。
據(jù)悉,,獅子鎮(zhèn)將常態(tài)化開展“鎮(zhèn)長走流程”活動,不斷優(yōu)化窗口的辦理流程,,提高辦事效率,,促進作風轉(zhuǎn)變,以“換位式”體驗,,推動政務服務工作全面優(yōu)化,,不斷提升企業(yè)群眾辦事體驗感和便利度,讓“小窗口”服務好“大民生”,,用心用情解決企業(yè)和群眾的急難愁盼,,努力為獅子高質(zhì)量發(fā)展打造一流營商環(huán)境。