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初心暖民心 ——優(yōu)化營商環(huán)境中的蘄春城管作為

作者:王瑞 張聰 發(fā)布:2023-07-26 15:10:05 [] 瀏覽1825次 點擊分享

夏有三伏,熱在大暑,過往的行人或撐起遮陽傘,,或快步躲進陰涼處,但城管直屬大隊執(zhí)法隊員們卻依然身著制服,、堅守崗位,,“汗”衛(wèi)城區(qū)靜態(tài)交通秩序,成為炎炎夏日里一道亮麗的“風景線”,。

“以人民為中心”,,以服務企業(yè)、服務群眾為出發(fā)點和落腳點,,從解決群眾“急,、難、愁,、盼”問題入手,,蘄春城管人將深厚的人民情懷融入城市治理全過程,營造了服務為先,、包容審慎,、公開透明的城市管理執(zhí)法環(huán)境。

優(yōu)化流程提速度

“你好,,我的店面急需裝修,,為確保安全,想在蘄春大道離店門前進行圍擋施工,,需要準備哪些資料,?還有就是手續(xù)如何辦理?大概要等多久,?”在城管審批窗口服務崗,,縣城管執(zhí)法局黨組書記、局長陳澤明迎來了第一位前來咨詢的市民田先生,。

自開展“局長走流程”活動以來,,局黨組書記、局長陳澤明從辦事流程的設計者變?yōu)檗k事流程的幫辦者,,通過“審批辦”“親自辦”的方式,,“零距離”發(fā)現(xiàn)問題,為城管窗口政務服務現(xiàn)場“把脈問診”,。

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急群眾之所急,,想企業(yè)之所想,。一直以來,蘄春城管以“好辦事,、能辦事,、快辦事、辦成事”為目標,,圍繞企業(yè),、群眾辦事需求,堅持“放,、管,、服”改革和“清、減,、降”工作方針,,積極從思想、服務,、基礎(chǔ)等多方面著手,,最大限度地減少部門審批運轉(zhuǎn)時間,切實打通服務群眾的“最后一公里”,。

改善環(huán)境顯溫度

教授文化主題公園,,瀕臨“教授縣”蘄春雷溪河休閑景觀帶,占地約12600平方米,,是一個集文化傳播,、健身休閑和停車服務為一體的主題公園。

該縣眾多蘄春籍思想家,、文學家,、專家教授中選取50余人(家族),通過雕像,、展牌,、燈箱、長廊等形式集中展示他們的巨大成就,,彰顯蘄春“教授名縣,、文昌之鄉(xiāng)”厚重文脈底蘊。

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聚焦民生痛點,,實干破解難題,。為有效解決“臟、亂,、差,、堵、違”等關(guān)注度高的民生問題,蘄春城管執(zhí)法局以百日攻堅行動為契機,,“抓全員參與,、抓難點突破、抓特色亮點,、抓宣傳教育、抓機制倒逼”,,以城區(qū)“11路1區(qū)”為重點,,統(tǒng)籌實施違規(guī)經(jīng)營、違法建設,、交通秩序,、超載超限、公共交通,、弱電桿線,、環(huán)境衛(wèi)生、廣告雜亂等“八大整治”行動,。

直達服務群眾“最后一公里”,,凡事多作“應不應該辦”的價值判斷,不作“可不可以辦”的技術(shù)判斷,,在城市管理實踐中對首次輕微違法或未造成后果危害的行為,,下達紅色“溫馨提示單”不予處罰,督促限期改正,,讓執(zhí)法既有力度又有溫度,,實現(xiàn)行政執(zhí)法效能和群眾滿意度的雙重提升。

推進法治亮尺度

文明規(guī)范的執(zhí)法行為和公平公正的法治環(huán)境,,是最好的營商環(huán)境,。

以推進法治城管建設為主線,該局建立《行政執(zhí)法過錯責任追究制度》《行執(zhí)法能力年審制》《說情打招呼進行舉報和獎勵制度》《案件審查制度》,,做到制度管人,、理事、用權(quán),;聘任立法信息員,,積極參與《黃岡市物業(yè)管理條例》地方性法規(guī)的征求意見活動,推動法治品牌走深走實,;創(chuàng)新開展以案釋法和現(xiàn)場執(zhí)法模擬比武活動,,通過業(yè)務知識測評、執(zhí)法模擬競賽,、案卷評查等活動形式,,提升執(zhí)法隊員業(yè)務水平和整體素質(zhì)。

堅持柔性執(zhí)法,支持實施“包容審慎執(zhí)法”,,出臺助企紓困“兩輕一免”清單,,規(guī)范明確執(zhí)法裁量基準,明確行政處罰裁量中“不予處罰情形”,,運用教育,、警告、約談等多種方式,,引導督促當事人依法依規(guī)開展相關(guān)活動,,加強企業(yè)行政合規(guī)指導清單管理,助力企業(yè)合規(guī)經(jīng)營,。開展全方位案件評查,,加強案件質(zhì)量把關(guān),健全案件審核機制,、創(chuàng)新執(zhí)法模式,,提高網(wǎng)上辦案APP操作能力,實現(xiàn)行政執(zhí)法案件線上辦理,,目前在網(wǎng)上開展辦案活動1020次,。

2022年8月26日,該局被確定為黃岡市人大常委會基層立法聯(lián)系點,,成為黃岡市行政執(zhí)法領(lǐng)域唯一入選單位,。

傳播聲音拓深度

“走在干凈整齊的街道,不自覺的心情都美美的,?!薄爸x謝執(zhí)法隊員的勸導,我們商戶都知道該怎樣規(guī)范停車了,!”“你們的辛勤付出,,我們老百姓都看在眼里、記在心里,!”話“心聲”說“期盼”,,一樁樁、一件件民生實事讓市民群眾感受深切,、交口稱贊,。

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服務民生,服務發(fā)展,。今年以來,,蘄春城管創(chuàng)新載體、搭建平臺,、廣泛活動,,全面加強對外宣傳力度,,積極營造全社會共同參與管理、共建美麗蘄春的良好社會輿論氛圍,。

在城鎮(zhèn)管理百日攻堅行動中,,該局開展“法律六進”活動,上門發(fā)宣傳單10000余份,,現(xiàn)場解讀法律法規(guī),,贏得市民支持,取得共同構(gòu)建和諧美麗蘄春的階段性成果,;開展“八五”普法,,舉辦應急安全法律法規(guī)宣傳和“美好生活·民法典相伴”主題宣傳,在大中華設置咨詢臺,、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料等,,讓城市管理法律法規(guī)走到群眾,、走進群眾心里,提高社會各界對城管工作的知曉度,、參與度和滿意度,。

(湖北日報客戶端通訊員王瑞 張聰)

責任編輯:CCNN

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